PROZESSMANAGEMENT
Ein Unternehmen ist nicht ein Zustand, sondern ein Prozess.
Prozesse bilden das Herz Ihres Unternehmens. Denn die Prozesse sind der Weg, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Diesen Weg möchte jedes Unternehmen schnell, mit geringen Kosten und hoher Qualität zurücklegen.
Am Ende des Prozesses sollten begeisterte Kunden stehen. Damit wird klar, dass Prozessmanagement erheblich mehr ist, als gemalte Abläufe. Das Ziel ist die Steigerung der Leistungsfähigkeit Ihrer Prozesse.
Leistungsfähigkeit steigern bedeutet:
- Reaktionsfähigkeit verbessern
- Anpassungsfähigkeit verbessern
- Reifegrad verbessern
- Resilienz verbessern
- Wirtschaftlichkeit verbessern
- Qualität & Kundenzufriedenheit verbessern
Alles das, was man mit Business Excellence umschreibt.
GOVERNANCE & PROZESSDESIGN
Prozessidentifikation und -dokumentation
Definition der Notationen (BPMN, UML, EPK etc.)
Prozessklassifikation und -portfolios
Prozessstukturen und Verantwortlichkeiten
Software-Evalutationen
PROZESS-ASSESSMENTS
SPICE
CMMI
Layered Process Audits
VDA 6.3
Kundenspezifische Audits
STRATEGISCHE KOPPLUNG
Verknüpfung zwischen Strategie und Prozessmanagement
Bewertung der strategischen Relevanz einzelner Prozesse
Führung & Steuerung der erfolgskritischen Prozesse
KENNZAHLEN
Evaluierung der richtigen Kennzahlen/Messgrössen
Definition individueller Cockpits
Defintion & Bewertung von Massnahmen
Erstellung Balanced Score Cards (BSC)
Analysen mittels BI-Tools
PROZESS-OPTIMIERUNGEN
KVP / KAIZEN
Lean Management / SixSigma
Total Quality Management (TQM)
Business / Operations Excellence
In- und Outsourcing
Wir können nichts 1'000 Prozent besser machen. Aber wir machen 1'000 Sachen ein Prozent besser.